Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować, dopóki nie zostało jeszcze przygotowane ani przekazane przewoźnikowi.

Anulowanie ze strony internetowej

Gdy opcja jest dostępna, klient może zażądać anulowania bezpośrednio z obszaru zamówienia lub strony potwierdzenia.

Anulowanie za pośrednictwem poczty elektronicznej

Można również napisać na adres furnhelp@qerlumo.com, podając numer zamówienia, imię i nazwisko użyte podczas zakupu oraz prośbę o anulowanie.

Zamówienie już wysłane

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest już możliwe. Klient może wtedy postępować zgodnie z procedurą zwrotu w ciągu 20 dni od otrzymania.

Zwrot pieniędzy po anulowaniu

Gdy anulowanie zostanie potwierdzone przed wysyłką, zwrot pieniędzy zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności. Czas pojawienia się na koncie wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych.