Conditions générales d’utilisation et de vente

Ces conditions encadrent l’utilisation du site qerlumo.com et les commandes passées par des clients situés en France.

1. Identification du site

Le site qerlumo.com est exploité par NICOLE LIVADAS, dont l’adresse est 3 W 108TH ST APT 8, NEW YORK, NY 10025, US. Le service client est joignable à furnhelp@qerlumo.com ou par téléphone au +1(585)927-3148.

2. Produits proposés

Le site présente du mobilier modulable, compact et fonctionnel, pensé pour l’aménagement des espaces modernes, du bureau à domicile et des intérieurs urbains.

3. Commande

Le client doit vérifier les informations saisies avant de confirmer sa commande, notamment l’adresse de livraison, les coordonnées de contact et les articles sélectionnés. La validation du paiement confirme la commande.

4. Prix et taxes

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation finale du paiement.

5. Paiement

Le règlement s’effectue au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site. Les transactions sont traitées par des prestataires sécurisés.

6. Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 3 à 6 jours ouvrés après expédition. La livraison est offerte à partir de 256,28 €. Pour une commande inférieure à 256,28 €, les frais de livraison sont de 15 €.

Les détails complets sont disponibles sur la page Politique de livraison.

7. Droit de retour et remboursement

Le client dispose de 20 jours après réception de la commande pour demander un retour, sans avoir à justifier sa décision. Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Le délai d’apparition sur le compte est généralement de 3 à 7 jours ouvrés.

Les conditions complètes sont disponibles sur la page Politique de retour et de remboursement.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison, répondre aux demandes du service client et respecter les obligations légales applicables.

Les informations détaillées sont disponibles sur la page Politique de confidentialité.

9. Responsabilité

Le site s’efforce de présenter les informations produits de manière claire. De légères variations de couleur ou de rendu peuvent exister selon l’écran utilisé. Le client doit utiliser les articles conformément à leur destination normale.

10. Service client

Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou l’utilisation du site, le service client peut être contacté à furnhelp@qerlumo.com

11. Horaires de réponse

Le service client répond du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure de Paris. Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées lors du prochain jour ouvré.

12. Droit applicable

Ces conditions sont rédigées pour les clients situés en France et s’interprètent conformément aux règles applicables à la vente à distance et à la protection des consommateurs.

13. Contact

qerlumo — NICOLE LIVADAS
Adresse : 3 W 108TH ST APT 8, NEW YORK, NY 10025, US
E-mail : furnhelp@qerlumo.com
Téléphone : +1(585)927-3148