Uszkodzone produkty

W przypadku uszkodzonego produktu sytuacja jest dokładnie analizowana w celu zaproponowania odpowiedniego rozwiązania.

Zgłaszanie

Jeśli artykuł dotrze uszkodzony, skontaktuj się z furnhelp@qerlumo.com, podając numer zamówienia oraz wyraźne zdjęcia produktu, opakowania i etykiety wysyłkowej.

Weryfikacja

Dział obsługi klienta może poprosić o dodatkowe informacje w celu zrozumienia przyczyny problemu i zidentyfikowania odpowiedniego rozwiązania.

Możliwe rozwiązanie

W zależności od stwierdzonego przypadku, zgodnie z obowiązującymi przepisami, można rozważyć naprawę, częściową wymianę, zwrot lub zwrot pieniędzy.