Politique de livraison

Cette politique présente les délais, frais et informations utiles pour les commandes livrées en France.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et remises au transporteur sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 3 à 6 jours ouvrés après l’expédition. Les délais peuvent varier selon le transporteur, l’adresse de livraison ou certaines périodes de forte activité.

Frais de livraison

• Livraison offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 256,28 €.
• Pour toute commande inférieure à 256,28 €, des frais de livraison de 15 € sont appliqués.

Taxes et frais

Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables. Aucun frais supplémentaire n’est ajouté à la commande en dehors des frais de livraison indiqués avant la validation du paiement.

Adresse de livraison

Le client doit fournir une adresse complète et exacte lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, le traitement ou la livraison peut être retardé.

Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, les informations d’acheminement sont communiquées par e-mail ou depuis l’espace de commande. Le suivi peut nécessiter un court délai avant d’être actif.

Colis non reçu ou retard

Si le délai annoncé est dépassé, vous pouvez contacter le service client afin qu’une vérification soit ouverte auprès du transporteur.

Contact

qerlumo est exploité par NICOLE LIVADAS. Adresse : 3 W 108TH ST APT 8, NEW YORK, NY 10025, US. E-mail : furnhelp@qerlumo.com. Téléphone : +1(585)927-3148. Horaires de réponse : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure de Paris.