Suivi de commande

Le suivi permet de consulter l’avancement d’une commande lorsque les informations de transport sont disponibles.

Activation du suivi

Après la préparation de la commande, un lien ou une information de suivi peut être transmis par e-mail. Le suivi peut nécessiter un court délai avant d’être visible dans le système du transporteur.

Délai habituel

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison estimée après expédition est de 3 à 6 jours ouvrés.

En cas d’absence d’information

Si aucun suivi n’apparaît après le délai de préparation, contactez le service client à furnhelp@qerlumo.com avec votre numéro de commande.